Asya-Pasifik Perakende Dernekleri Federasyonu-FAPRA’nın ‘’Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik Ödülü’’ Vakko’nun oldu
Müşteri memnuniyeti kavramını kurumsal bir yapıda perakende sektörü ve tüketiciyle tanıştıran Vakko’nun sunduğu alışveriş deneyimi ve müşteri hizmetleri yaklaşımı FAPRA (Federation of Asia-Pacific Retailers Associations) tarafından verilen “Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik Ödülü”ne layık görüldü.
Malezya’nın başkenti Kuala Lumpur’da gerçekleşen ödül töreninde Vakko, müşteri ilişkilerinde Türkiye’de bir ekolün başlangıcı olan uygulamaları; müşterilere Vakko Dostları yaklaşımı, Vakko mağazalarında sunulan alışveriş deneyimi, mağazacılıkta dijital dönüşüm uygulamaları, satış sonrası müşteri süreçlerinde gösterdiği performansı ve kurulduğundan bu yana sektörel standartları belirleyen özel yaklaşımı ile ödül aldı.
Vakko CEO’su Jaklin Güner Vakko’ya layık görülen ödül ile ilgili, “Vakko’nun kuruluşundan bugüne sürekli yeni deneyimler ekleyerek büyüttüğü, lüks hayat tarzını 360 derece kapsayan Vakko Dünyası, Vakko Dostlarına modayı, rafine zevklerle özenli sunumları birleştiren lüks deneyimleri, tasarım mağazalarda benzersiz alışveriş deneyimini bir hayat tarzı olarak sunmaya devam edecek. Bu yaklaşımımızın uluslararası önemli bir sektörel organizasyon tarafından takdir edilip örnek gösterilmesi bizi gururlandırdı” dedi.
Ödülü ise Vakko adına Yeni Projeler &İhracat Geliştirme Birim Yöneticisi Meltem Koçak aldı.
