Mansa Lojistik, AVM içi lojistik operasyonlarında kullandığı yazılımı mağazaların ve AVM yönetimlerinin erişimine açtı. Mobil uygulama üzerinden de kullanılabilen sistem, mağazalara kendi teslimat süreçlerini takip etme, AVM yönetimlerine ise lojistik faaliyetleri anlık olarak izleme imkânı sunuyor.
AVM içi lojistikte hizmet kalitesini belirleyen unsurların başında ürünlerin doğru ve zamanında taşınmasının yanı sıra operasyon bilgilerinin ilgili taraflara düzenli aktarılması geliyor. Mansa Lojistik, geliştirdiği yazılımla saha operasyonlarını, mağazaları ve AVM yönetimlerini ortak bir dijital platformda buluşturuyor.
Mağazalar ve AVM yönetimleri, kendilerine tanımlanan kullanıcı hesapları üzerinden yetkileri kapsamındaki bilgilere erişebiliyor. Mobil uygulama desteği de bulunan sistem sayesinde mağazalar kendi teslimat süreçlerini takip edebilirken AVM yönetimleri lojistik faaliyetlerin genel akışını anlık olarak izleyebiliyor.
Operasyon kayıtlarının dijital ortamda tutulması, süreçlerin geriye dönük incelenmesini ve raporlanmasını da mümkün kılıyor. Böylece telefon ve mesaj trafiğine dayalı bilgi alışverişinin azaltılması, teslimat durumlarına daha hızlı erişilmesi ve taraflar arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi hedefleniyor.
Operasyon süreçlerinde şeffaflık ve koordinasyon
Mansa Lojistik Genel Müdürü Burak Acar, dijitalleşme yaklaşımını şu sözlerle değerlendirdi:
“AVM içi lojistikte sahada yürüttüğümüz hizmetin mağazalar ve AVM yönetimleri tarafından da takip edilebilir olmasını önemsiyoruz. Yazılımımızı her iki tarafın kullanımına açarak operasyonlarımızı daha şeffaf ve izlenebilir bir yapıya taşıyoruz. Mağazalarımız kendi süreçlerine ilişkin bilgiye doğrudan ulaşırken AVM yönetimleri de operasyonun genel akışını anlık olarak görebiliyor. Amacımız, bilgiye erişimi kolaylaştırmak, koordinasyonu güçlendirmek ve hizmet kalitemizi ölçülebilir verilerle geliştirmek.”
“Yeni Nesil Lojistik” yaklaşımıyla çalışmalarını sürdüren Mansa Lojistik, saha deneyimini dijital takip imkânlarıyla birleştirerek mağazalar ve AVM yönetimleri için daha koordineli, şeffaf ve sürdürülebilir bir hizmet yapısı oluşturmayı hedefliyor.
