H&M Group CEO’su Daniel Ervér, dördüncü çeyrekte satışların yüzde 2 arttığını, faaliyet kârının ise yüzde 38 yükselerek marjı yüzde 10,7 seviyesine taşıdığını açıkladı. Grup, müşteri deneyimi yatırımları, stok verimliliği ve sürdürülebilirlik odaklı dönüşümle 2026’ya güçlü bir başlangıç yapmayı hedefliyor.
Perakende sektörünün güçlü oyuncusu H&M Group, güçlenen müşteri teklifi, etkin maliyet yönetimi ve iyileşen stok verimliliğinin etkisiyle zorlu piyasa koşullarına rağmen performansını yukarı taşımayı sürdürdü. CEO Daniel Ervér’in değerlendirmelerine göre, dördüncü çeyrekte mağaza sayısının yaklaşık yüzde 4 azalmasına rağmen satışlar yerel para birimleri bazında yüzde 2 artış gösterdi. Aynı dönemde faaliyet kârı yüzde 38 yükselerek faaliyet marjının yüzde 10,7’ye ulaşmasını sağladı.
2025 yılının geneline bakıldığında satış trendi pozitif seyrederken, özellikle yılın ikinci yarısında kârlılık güç kazandı. Faaliyet marjı bir önceki yılın yüzde 7,4 seviyesinden yüzde 8,1’e yükseldi. Brüt marj ise geçen yılla aynı seviyede gerçekleşti.
Sürdürülebilirlik tarafında da önemli ilerleme kaydedildi. Ön verilere göre H&M Group, 2019 baz yılına kıyasla Kapsam 3 CO₂ emisyonlarını yaklaşık yüzde 30 azaltmayı başardı. Bu sonuç, 2030 yılına kadar yüzde 56 azaltımı hedefleyen ve 1,5°C senaryosuyla uyumlu bilim temelli hedeflere doğru güçlü bir ilerlemeye işaret ediyor. Grup ayrıca CDP tarafından iklim ve su alanlarında A Listesi’ne alınarak sürdürülebilirlik ve şeffaflık çalışmalarında bir kez daha takdir topladı.
Ürün tarafında daha verimli satın alma süreçleri, hızlanan karar mekanizmaları, trendleri daha hızlı yakalama kabiliyeti ve tedarik zincirindeki iyileştirmeler; daha güçlü bir müşteri teklifi ve artan stok verimliliği sağladı. Yıl boyunca müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik olarak dijital mağaza küresel ölçekte yenilenirken, fiziksel mağazalarda da teknoloji, yerleşim ve sunum alanlarında dönüşüm hızlandırıldı.
Marka tarafında ise H&M ve COS’un Londra ve New York Moda Haftaları’ndaki sonbahar/kış koleksiyon sunumları sosyal medyada yüksek erişim ve etkileşim yarattı. H&M’in Glenn Martens ile gerçekleştirdiği tasarım iş birliği öne çıkarken, 2026 yılı için Stella McCartney ile yeni bir iş birliği de duyuruldu.
Teknolojiye yatırım artacak
2026 yılına ilişkin beklentilerini paylaşan Ervér, odağın kârlı ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen temelleri güçlendirmek olduğunu vurguladı. Grup, Brezilya ve Latin Amerika başta olmak üzere büyüme potansiyeli yüksek pazarlara odaklanırken, mağaza ağını optimize etmeyi sürdürüyor. 2026 itibarıyla mağaza optimizasyonunun satışlara etkisinin hafif pozitif seviyeye dönmesi bekleniyor.
Yeni pazarlara girişler, yeni mağaza açılışları ve mevcut mağazalardaki müşteri deneyimi yatırımlarına ek olarak teknoloji altyapısına da yatırım yapılmaya devam ediliyor. Daha veri odaklı karar alma süreçleri ve artan yapay zekâ kullanımıyla müşteri teklifinin daha da güçlendirilmesi hedefleniyor.
Daniel Ervér, elde edilen ilerlemenin arkasında çalışanların yaratıcılığı ve bağlılığının bulunduğunu vurgulayarak, H&M Group’un daha fazla insan için erişilebilir fiyatlarla moda, kalite ve sürdürülebilirlik sunma hedefi doğrultusunda yoluna devam ettiğini belirtti.
