Türkiye’de alışveriş merkezlerinde mülk ve varlık yönetimi konusunda en tecrübeli isimler arasında yer alan Necati Ufuk Toydemir değişen kuşaklar ve oluşabilecek harcama alışkanlıkları hakkında açıklamalarda bulundu.
Necati Ufuk Toydemir Türkiye’de AVM yönetimi konusunda en tecrübeli isimlerin arasında yer alıyor. Meslek hayatında 17 yılda 4 kentte 6 alışveriş merkezinin genel müdürlüğünü üstlenirken bunların üçünün açılışını gerçekleştiren; Türkiye, Özbekistan ve İran’da bulunan pek çok alışveriş merkezinin yönetimini koordine eden Toydemir; Türkiye’de gayrimenkul geliştirme, kiralama ve yönetimi alanında öncü firmalardan ENS Danışmanlık bünyesinde Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin en büyük alışveriş merkezi olan Ceylan Karavil Park Alışveriş merkezinin genel müdürlüğü görevini yürütmekte.
Değişen kuşaklar ve değişime uğrayabilecek alışveriş alışkanlıklarına dikkat çeken Toydemir şunları bildirdi:
“Kuşaklara göre projelerimizde değişim kaçınılmaz hale geldi”
“Türkiye’yi nüfusu bakımından incelediğimiz zaman, genç nüfusu yoğun olan bir ülke karşımıza çıkıyor. Genel olarak ülkemize baktığımız zaman 40 yaşına kadar olan bireyler, toplam nüfusun yarısına yakın bir oranı oluşturmaktadır. 1960 yılından itibaren X ile temsil edilmeye başlayan kuşaklar Y, Z, Alfa olarak devam etti. Bu kuşakların sırasıyla eğitim süreçlerini bitirmeleri ve iş hayatlarına başlamaları ile kuşaklara göre projelerimizde değişimlerde kaçınılmaz hale geldi”
“Z kuşağını birkaç yıl içinde iş hayatında göreceğiz”
“Y kuşağı günümüzde iş hayatına atılmış ve harcama yapan son kuşak olarak gözükmektedir. Y kuşağı derken kastım 1980-2000 yılları arasındaki doğumlulardır. Y kuşağının alışveriş alışkanlıklarını hep beraber tecrübe ederek uyumlanma çalışmalarımızı yaptık. Y kuşağı uyumlanması sonrası artık yeni bir kuşak olarak Z kuşağı önümüzdeki birkaç yıl içinde iş hayatlarına başlayarak karşımızda yeni harcamaya yönelen kuşak olarak göreceğiz.”
“Her kuşağın değerleri ve kodları farklı”
“Her kuşakta bir önceki kuşağa göre farklı değer yargıları, kültürel bakımdan farklı kodlar, düşünce ve bu düşüncelerinden meydana gelen farklı davranışları görüyoruz. Bizler kuşak döngülerine rastlayan bu dönemlerde kuşakları, dünyayı, tüketim alışkanlıklarını ve tüm bunlarla bağlantılı olarak pazarlamayı özetle ziyaretçilerimizi etkileyen önemli kırılmaları büyük bir özenle incelemeliyiz. Yakın bir zaman içerisinde karşılaşacağımız ve kendilerine geleceğin ziyaretçileri diyebileceğimiz bu grupların analizini yapabilmek için temel koşul; kuşakların hayatı algılayış şekillerini, düşüncelerini ve ideallerini anlamakla mümkün görünmektedir.
Ülkemizde alışveriş merkezlerimizin ziyaretçilerinin geçen zamana ve yaşanan gelişmelere bağlı olarak, her geçen gün daha farklı deneyimler kazanmak istemeleri, farklı pazarlama stratejileri görmek istemeleri ve bu isteklerinin süreçle sürekli olarak gelişmesi; bizlerin ziyaretçilerimizi analizimizde daha da hassas olmamız konusunda zorunlulukları da beraberinde getirmektedir. Pazarlama ve halkla ilişkiler departmanlarımız önümüzdeki süreçte ziyaretçilerimizi temsil ettikleri kuşaklar üzerinden keşfetmeye çalışmaya daha fazla önem verecekler; birbirinden farklı geliştirdikleri bakış açıları ile daha farklı pazarlama stratejileri geliştirmek zorunda kalacaklardır.”
